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" 所有老板,你们准备好了吗?"
% | _" ?3 q7 G这是李佳琦在 2019 合鲸年会上的开场语,标志性的 " 所有女生 " 被换成了 " 所有老板 "。
9 L. m6 t" q+ x F9 u; }这也是李佳琦首次对外公开演讲,在他面前的不再是跟着他买买买的万千粉丝,而是参与合鲸年会的投资人、创业者和媒体。
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" 昨天晚上,我 2 点就上床睡觉,但到 5 点我都没有睡着,因为我一直在想我要说什么话。" 面对演讲处女秀,在直播间如鱼得水的李佳琦也有一丝忐忑。7 u. \% `& P) e! y) u; ]
现场,李佳琦首次对外公开分享了自己的成长历程与经验方法论,并在演讲结束后接受了媒体的群访。离开直播间镜头前的舒适区,呈现在我们面前的,是一个更为丰富的李佳琦。
- y4 k9 {% @) u) o5 B) x2 X李佳琦是谁?
+ S: m- A4 }8 `; g6 I: t6 V( @27 岁,口红一哥,7000 万粉丝& L2 m4 S2 P- H0 @3 T# }! ~
李佳琦是谁?如今这个问题的答案,想必很多人都能聊上几句。
# w7 i1 `( J. ?" d5 R4 m# E6 T y+ \4 r在以往的媒体报道中,这个今年 27 岁的年轻人来自湖南,爱吃辣,口头禅是 " 我的妈呀 "。他曾就读于南昌大学,在成为电商主播前,是南昌一家商场欧莱雅专柜的导购(BA),过着朝九晚五的生活。空闲时,喜欢唱 KTV、打麻将。
F! B+ c* O1 b1 Y故事中,与很多人想象中类似的是,镜头外的李佳琦也是一个爱分享的人,会和身边的同事分享好吃的餐厅、好玩的酒吧、别的品牌好用的东西。
0 V$ y3 v) N X, @- _& d0 u2016 年,淘宝直播上线。美 ONE 作为首批淘宝直播开拓者,和欧莱雅合作网红 BA 化项目。经过几个月的选拔,李佳琦在 2016 年 11 月开始了第一场直播。他尝试沿用在专柜做 BA 的经验,把口红涂在自己的嘴上试色。; O ]/ _. _% l& O
万事开头难,用李佳琦自己的话来说就是 " 没人看,被人骂 "。9 B: p) F3 n/ H% _
最初,男生涂口红并不被一些人认可,在直播间破口大骂的也不在少数,但他坚持在自己的嘴唇上为粉丝试色:" 这是我给顾客的信任感,或者说是我给他们不一样的价值。"
5 ?) C! A/ L0 L粉丝看他一遍遍擦,一遍遍试,试了那么多口红,给他取名 " 铁唇哥 "。即便李佳琦还是更喜欢被称为口红一哥。
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, M" T3 d; \8 F4 [6 C5 `媒体曾给李佳琦写过一篇专访,标题是《幸存者李佳琦》。李佳琦很喜欢 " 幸存者 " 这个定义,也觉得非常贴切。他觉得 " 一个人更大的幸运,是在发现自己使命的时候,遇到了风口 "。
+ Z' l' I5 V; h6 N. e2018 年 9 月,李佳琦成为吉尼斯世界纪录 "30 秒给最多人涂口红 " 的保持者。他把去年双十一自己直播间的爆发视为第一个爆发点。
3 o8 n+ h; O3 {) @1 c# A第二个爆发点是短视频。他从 2018 年开始做短视频。初期,同事让他每天下午到公司拍,但是一下午可能一条都拍不出来。因为,他觉得 " 这不是我发自内心的 "。
3 P* Z; y8 p0 _后来,他们尝试了一种新模式—— " 主播真人秀 "。他会在直播的时候试用推荐的产品,无论是好是坏,都会被剪进短视频。短短半年时间,拥有了 3500 万粉丝。
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$ k2 P4 {% {& Q1 Q0 j! h( e8 e左图为抖音,右图为快手8 g' b" c7 k e- q* e
第三个爆发点是以微博为代表的全域社媒。我们粗略统计了双 11 期间(10.21-11.11),李佳琦登上微博热搜榜第 1 位的话题:
: h0 G9 F) Z# w李佳琦敬业(10.23)2 J& A# G' U5 e* W2 I% ~- j
李佳琦封面(10.29)
2 A j" k3 v5 F李佳琦加盟吐槽大会(10.31)
/ X2 ~3 a; x4 d李佳琦求生欲(10.31)' r( ?0 F: x ~0 o* X( a
刘涛为李佳琦涂三种颜色口红(11.11) u5 C& H( d4 P; Y
……
) }1 j2 K8 l% h7 a& C2 G2 P作为 " 热搜常客 ",虽然偶尔也伴随争议,但不可否认的是李佳琦正被越来越多的人知晓。据透露,目前李佳琦全域粉丝已超 7000 万。8 V: u' Y/ x* b5 f& n( B
李佳琦首次公开方法论:3 ~: b, k1 x5 `1 t5 ^
从综艺和广告中学习语言! d+ l" n2 \/ J
在今天的演讲处女秀上,李佳琦首次公开分享了几点经验方法论。% n& g* ?4 s9 l0 J4 E( v
比如他提到,自己和传统主播、BA 主播相比,不同的是多了有用和有趣。有用指的是把大家想买的商品和李佳琦觉得好的商品推荐给大家;有趣指的是 " 李佳琦 " 的人格魅力。在他看来,有用加有趣才是最好的把商品卖出去的方法。) N5 Z Y5 h5 o! J/ N
此外他还分享了关于淘宝直播的一些探索:
+ ^* I' O9 T- U3 t5 @1. 语言探索3 s d/ F8 ~2 R) X( \) k2 { U* {
银行卡的余额可以变,男朋友可以变,999 不能变!1 B( {7 P, W6 w2 ?2 K& U/ [- b
小精灵在嘴巴上跳舞。 g) O0 f9 B0 N: ?
忘记前任的一支颜色。
/ L" d, w: P3 n1 b/ T* w+ ~啊,好闪!五克拉的嘴巴!
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这些让不少人印象深刻的销售金句都出自李佳琦之口,如何创作这些文案,他分享了三个秘诀:2 [: |4 c1 p$ t
从综艺和广告中学习语言
9 m/ h! @8 n/ @$ ^! d, \* U |4 j他坦言自己爱看综艺和广告,在还不懂事的时候就喜欢在电视机前认真看广告。 A! N F( [: k
个性化的口头禅/ ~: I5 p& [9 s" x& g$ n" P: Y
"OMG"、" 我的妈呀 " 都是湖南人爱用的口头禅。
( |; s1 h6 a6 D: V3 u把商品当成一个需要我讲述它故事的朋友4 x3 A# p/ Q/ B' l* F5 I
李佳琦不会只说商品一句话的卖点,而是会 " 把它模拟成有血有肉、不同性格的女生 ",让用户买的时候对号入座。9 t# C5 ? Q4 Z/ S8 c! {
2. 形式探索
- M# t# r. W9 q0 ]" R& ^; x# x教学式直播1 ~" n* q$ B: ?8 a% C" b: h
在曾经做培训的李佳琦看来,所有粉丝、消费者都是培训对象。他曾在去年双十一结束后,直接把一块黑板拉进直播间,教用户一些产品的使用技巧,帮助他们把产品运用到最好状态。1 e9 P. l& j/ h9 X" d. h
新品测试# T9 n) o; q7 c' T3 B
李佳琦会让小助理去各大商场的化妆品专柜买大牌商品,给用户免费做测评。5 n9 N6 g: u. r! \+ A- ]9 ^
3. 栏目化8 `% }* U6 `2 p$ W/ m6 f
开播预告! v( Z b7 X! v: s! w/ n' v0 H# }8 ^
每天直播一开始,李佳琦会先用 15 分钟对当天出现的产品做提前预告。如果用户看到自己感兴趣的商品,就会留下来观看直播。9 u0 a# z8 X) u0 w i( X, e
试口红3 }0 b6 H Z* P' }) f- J
李佳琦每天会给用户试色 1-3 个品牌的口红。
0 `- O' ]) u9 f" G( r. {李佳琦形容自己的直播间是电商直播 COSTCO:" 他们只做最精最优的产品。我的直播间就是电商直播 COSTCO。"
1 o3 K; ]$ O2 v1 V( J# Q他还聊到关于新品投放直播间的效果。他认为,由于他的直播间聚集了一批习惯购买淘宝直播商品的用户,能够为新品推广实现短时间品销合一。
9 ^. ?3 C* B9 U3 u" 如果一支新品口红有 10 万库存,他们自己卖可能需要 1-3 个月才能卖完。但如果在李佳琦直播间卖,可能只要 1 天,甚至 15 分钟。"
7 c7 m3 o' D z& r5 S对话李佳琦:
* D9 u2 p% @* Y1 O& a0 U" V" 我没有定过目标,就是把今天做好 "7 \4 t, D2 K% X
在今天演讲过后的媒体群访环节,我们也跟李佳琦以及美 ONE 创始人七叔,聊了几个大家关心的话题。
D( E" p8 g) C, h问:之前定的双十一目标实现了吗?9 x( y$ r& A0 l% r+ S2 v
李佳琦:我没有定过销售目标。我是一个不喜欢定目标的人,就是把今天做好。
1 |. q1 X7 G! ^- a6 g9 M问:现在粉丝基数那么大,对增长有没有什么压力?* h8 {4 ]$ ]% P' y/ @; A. t% Y
李佳琦:我们过年的时候目标还是 1000 万,1 个月就达到了。我们现在就是做好每件事情,粉丝来了,迎接他们就好了。+ K) q1 I% |' d' I# ^0 m
问:你的粉丝画像是什么样的?
' v2 h8 W5 r* c, o5 ~李佳琦:我的粉丝 79% 是女生,21% 是男生。可能是她们拿老公账号来买东西。
( |; P2 U2 G2 Q& N) q8 P问:这样的粉丝画像会对你的选品有什么影响?能举个例子吗?
2 I# T3 a3 E. P1 k( Z- v% r8 s李佳琦:这些女生比较喜欢买精华,像是美白精华、抗老精华、保湿精华。
; x4 R* y6 \: D, p, b问:你觉得短视频平台和淘宝直播平台的粉丝有什么不同?/ o: f9 a2 ~- L( `
李佳琦:短视频是种草,淘宝直播是拔草。两个平台是互相帮忙的感觉。0 H0 U _( v) M' ^' b# ?' X
问:会针对不同平台调整内容吗?
7 k2 x( t6 {. n' Z* g李佳琦:不会,淘宝直播的粉丝会先看到内容。因为我们短视频是主播真人秀的模式。所有短视频都是我发自内心的感受,和粉丝共同创作出来的产品。
: Q4 b: L; R4 A& i8 ^$ A, s* g七叔:我们不在乎平台的属性。佳琦的短视频都是从淘宝直播里直接剪出来的。抖音、快手、小红书、B 站都是发相同内容。0 @# v$ C" p" S; ~
问:现在国际消费者占比有多少?
8 c' d* h2 t2 U0 e七叔:我们现在还没有做国际的布局。明年两三月,佳琦会去美国,做一些顶级的活动。今年九月,佳琦去了欧洲,也是一个游学的形式,见了很多品牌的高层。* A2 ^5 T. Z U% G
问:作为 MCN 机构,美 ONE 通过什么机制保持活力?
2 f! V' ] K8 T七叔:我们不是 MCN 公司,我们是 IP 商业公司。我们刚开始人是最多的,有三四百个主播。我们发现,一个人的魅力是无法复制、培养的。
2 [% D* e( J. B' Z4 h4 W6 z佳琦 2017 年底就是合伙人了。我们不是把他当做主播培养,而是 IP 培养。2017 年就放弃了 MCN 项目。4 U8 `) U/ q- f7 D! u- [8 p
佳琦可能是这个星球上用过美妆产品最多的人,使用过超 10 万产品,可以说是超级产品体验官。他每天乐此不疲地大量使用产品,像一个玩游戏成瘾的孩子。我们从来没要求过,但是他自己一直这么做。" q4 |& ?+ [) V5 g
我当时把财力和精力放在佳琦身上,我觉得他一定能成。我现在也相信,如果中国能走出一个世界级的美妆品牌,那一定是李佳琦。
3 d$ ^1 ]" ?; G8 e( Z问:从主播到合伙人,你的工作发生了哪些变化?
2 l% z% K; R$ b) h: b李佳琦:工作还是服务用户为主,公司管理主要还是七叔。3 c6 t |$ _5 p) y h# L9 p
七叔:我们会和佳琦协商。他前台的工作太多了。) {- K3 u7 U4 J$ \
未来,李佳琦想做什么?1 J' f! p# b9 y4 v N! e) L0 }) J" F6 F
今天的演讲中,李佳琦分享了 3 点关于未来的可能性:
' u, M* P$ a7 c- g) Z2 h1. 做好直播:" 继续把最好的商品推荐给喜欢李佳琦的消费者。"
( i! c- z$ E- a. t) ?2. 做好线下:李佳琦认为,未来的销售模式还是线上销售结合线下体验,他想开一家像丝芙兰一样的集合店,把李佳琦推荐的好东西聚集在一起,限时限量,服务好顾客。
! T- e9 ]8 I* u3. 做好品牌:李佳琦的梦想是做一个享誉全球的中国品牌。' B3 V( \8 z5 q) `) m o
就像他曾在多次媒体采访中说的:" 我不做网红,不做明星,我就做李佳琦。"- w( A' y, q) p# s, A7 X! B
参考资料:
) k# S+ s& f' a, X; e5 i1. 合鲸年会现场演讲 & 会后采访;
! m! l$ s4 U! R; I3 M% S. R% d: F+ ?2. 人物 《李佳琦:坐上火箭》 作者闫坤沐 编辑伯栎;9 G0 p5 k. n- l. J
3. GQ 报道 《幸存者李佳琦:一个人变成算法,又想回到人》 作者刘敏 编辑何瑫;' H+ k$ I, N: L; ]' D& k
4. GQ 报道 《对话李佳琦:等到 40 岁再去玩,也来得及吧》作者刘敏 编辑何瑫。 |
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