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" 所有老板,你们准备好了吗?"* p, m+ u$ Y3 X) J8 u" \
这是李佳琦在 2019 合鲸年会上的开场语,标志性的 " 所有女生 " 被换成了 " 所有老板 "。
6 ?; g, e, W; z" q这也是李佳琦首次对外公开演讲,在他面前的不再是跟着他买买买的万千粉丝,而是参与合鲸年会的投资人、创业者和媒体。5 Y0 n) s6 h- e' b) Z
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" 昨天晚上,我 2 点就上床睡觉,但到 5 点我都没有睡着,因为我一直在想我要说什么话。" 面对演讲处女秀,在直播间如鱼得水的李佳琦也有一丝忐忑。( J2 Z# d& N4 w/ e
现场,李佳琦首次对外公开分享了自己的成长历程与经验方法论,并在演讲结束后接受了媒体的群访。离开直播间镜头前的舒适区,呈现在我们面前的,是一个更为丰富的李佳琦。
8 N6 A3 L" ^6 N8 d李佳琦是谁?
/ q: `/ W9 |. N9 c27 岁,口红一哥,7000 万粉丝- {% M% o3 A2 g$ U
李佳琦是谁?如今这个问题的答案,想必很多人都能聊上几句。
" `' W) Q4 _/ L8 Y& }在以往的媒体报道中,这个今年 27 岁的年轻人来自湖南,爱吃辣,口头禅是 " 我的妈呀 "。他曾就读于南昌大学,在成为电商主播前,是南昌一家商场欧莱雅专柜的导购(BA),过着朝九晚五的生活。空闲时,喜欢唱 KTV、打麻将。
0 U- v9 Y8 V3 G% T) O w0 X, y故事中,与很多人想象中类似的是,镜头外的李佳琦也是一个爱分享的人,会和身边的同事分享好吃的餐厅、好玩的酒吧、别的品牌好用的东西。: `& F t+ ^( @6 g$ q; U @
2016 年,淘宝直播上线。美 ONE 作为首批淘宝直播开拓者,和欧莱雅合作网红 BA 化项目。经过几个月的选拔,李佳琦在 2016 年 11 月开始了第一场直播。他尝试沿用在专柜做 BA 的经验,把口红涂在自己的嘴上试色。' ]4 c( ?. Z) {7 X% P, ]
万事开头难,用李佳琦自己的话来说就是 " 没人看,被人骂 "。
) t; _" x" t" j) |- T; N; c最初,男生涂口红并不被一些人认可,在直播间破口大骂的也不在少数,但他坚持在自己的嘴唇上为粉丝试色:" 这是我给顾客的信任感,或者说是我给他们不一样的价值。"1 }2 t3 [8 L& C" T
粉丝看他一遍遍擦,一遍遍试,试了那么多口红,给他取名 " 铁唇哥 "。即便李佳琦还是更喜欢被称为口红一哥。
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媒体曾给李佳琦写过一篇专访,标题是《幸存者李佳琦》。李佳琦很喜欢 " 幸存者 " 这个定义,也觉得非常贴切。他觉得 " 一个人更大的幸运,是在发现自己使命的时候,遇到了风口 "。
: h1 X% j6 \: [7 C" b3 T0 t+ V, o2018 年 9 月,李佳琦成为吉尼斯世界纪录 "30 秒给最多人涂口红 " 的保持者。他把去年双十一自己直播间的爆发视为第一个爆发点。
- E! \1 L; h2 O" K9 S+ T4 I- a第二个爆发点是短视频。他从 2018 年开始做短视频。初期,同事让他每天下午到公司拍,但是一下午可能一条都拍不出来。因为,他觉得 " 这不是我发自内心的 "。" Z" _$ ^0 J+ X) l x# b
后来,他们尝试了一种新模式—— " 主播真人秀 "。他会在直播的时候试用推荐的产品,无论是好是坏,都会被剪进短视频。短短半年时间,拥有了 3500 万粉丝。/ ^- p. e0 z' G9 {
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左图为抖音,右图为快手6 {) ?' r9 z- y* u
第三个爆发点是以微博为代表的全域社媒。我们粗略统计了双 11 期间(10.21-11.11),李佳琦登上微博热搜榜第 1 位的话题:) `: Q5 h) \1 t
李佳琦敬业(10.23)
: [' {' C6 J3 z1 f7 s李佳琦封面(10.29)" F7 k5 V% S h
李佳琦加盟吐槽大会(10.31)
) c$ y, i ~7 l$ c6 ^! `李佳琦求生欲(10.31)
. f7 h4 N* {# T4 H2 d$ h3 w/ l刘涛为李佳琦涂三种颜色口红(11.11)
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作为 " 热搜常客 ",虽然偶尔也伴随争议,但不可否认的是李佳琦正被越来越多的人知晓。据透露,目前李佳琦全域粉丝已超 7000 万。. y) V z4 S0 _3 r" c
李佳琦首次公开方法论:
3 G5 d( U4 `% F从综艺和广告中学习语言
9 ], q G: X5 c在今天的演讲处女秀上,李佳琦首次公开分享了几点经验方法论。. u, o5 n8 A t$ o0 e b n
比如他提到,自己和传统主播、BA 主播相比,不同的是多了有用和有趣。有用指的是把大家想买的商品和李佳琦觉得好的商品推荐给大家;有趣指的是 " 李佳琦 " 的人格魅力。在他看来,有用加有趣才是最好的把商品卖出去的方法。, H6 S$ Q; |+ a7 u9 }0 _4 M, v
此外他还分享了关于淘宝直播的一些探索:
! v$ R* h+ O" c6 E/ R& N, _1. 语言探索" h: ]. A7 D0 W% _1 e% U
银行卡的余额可以变,男朋友可以变,999 不能变!/ A4 J4 ?$ G/ R( n- Z
小精灵在嘴巴上跳舞。& A N" Y7 b$ n& E/ C- V
忘记前任的一支颜色。
! A6 Y8 @+ ^; N5 M) H啊,好闪!五克拉的嘴巴!- y0 @3 J" A: n
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这些让不少人印象深刻的销售金句都出自李佳琦之口,如何创作这些文案,他分享了三个秘诀:; x! h2 K+ e- {8 m" X) E% }
从综艺和广告中学习语言
9 x' n: y* l; i他坦言自己爱看综艺和广告,在还不懂事的时候就喜欢在电视机前认真看广告。. e# \6 b; Z2 M! o0 z4 S
个性化的口头禅: S. Q, @; A' _: B* p5 p
"OMG"、" 我的妈呀 " 都是湖南人爱用的口头禅。 ~" O; ~! ?+ o# I' m
把商品当成一个需要我讲述它故事的朋友' Z' b3 C+ N* G$ P
李佳琦不会只说商品一句话的卖点,而是会 " 把它模拟成有血有肉、不同性格的女生 ",让用户买的时候对号入座。+ J O' d/ \9 q, l: y
2. 形式探索
1 r7 j6 p+ o2 s6 {教学式直播# E. i3 ?' E J
在曾经做培训的李佳琦看来,所有粉丝、消费者都是培训对象。他曾在去年双十一结束后,直接把一块黑板拉进直播间,教用户一些产品的使用技巧,帮助他们把产品运用到最好状态。
5 d3 @: v2 ]4 I! }: ]新品测试
9 c$ O" l( k/ n2 | s4 I李佳琦会让小助理去各大商场的化妆品专柜买大牌商品,给用户免费做测评。5 ~( ~+ _, k8 g' \, B! m' r
3. 栏目化8 x3 Y( |3 J/ t; v* M K; R
开播预告5 H8 m9 v+ ]- k9 `
每天直播一开始,李佳琦会先用 15 分钟对当天出现的产品做提前预告。如果用户看到自己感兴趣的商品,就会留下来观看直播。
( C5 E. j) s" D试口红7 }, Q/ W. h2 h/ a, G" k% ?3 e
李佳琦每天会给用户试色 1-3 个品牌的口红。7 G# l# S- v0 B0 k$ V; R' A
李佳琦形容自己的直播间是电商直播 COSTCO:" 他们只做最精最优的产品。我的直播间就是电商直播 COSTCO。"! w3 F: F8 D+ @$ `
他还聊到关于新品投放直播间的效果。他认为,由于他的直播间聚集了一批习惯购买淘宝直播商品的用户,能够为新品推广实现短时间品销合一。8 D3 C/ a. z) m A z
" 如果一支新品口红有 10 万库存,他们自己卖可能需要 1-3 个月才能卖完。但如果在李佳琦直播间卖,可能只要 1 天,甚至 15 分钟。"
6 X/ Q/ ^; g% c+ A% }对话李佳琦:' O9 R4 W1 j0 k4 ?3 ^/ E
" 我没有定过目标,就是把今天做好 "
) X# S2 R! M. g- K! z4 j4 ~ b在今天演讲过后的媒体群访环节,我们也跟李佳琦以及美 ONE 创始人七叔,聊了几个大家关心的话题。
4 u5 ~; j5 ]; H! o, m9 g) W+ L5 O问:之前定的双十一目标实现了吗? p X' C: \! x% P5 O
李佳琦:我没有定过销售目标。我是一个不喜欢定目标的人,就是把今天做好。
( h" F$ D5 {6 t+ D. p4 Z1 H问:现在粉丝基数那么大,对增长有没有什么压力?
# ~. Y2 W& |% T" h) c& W- {李佳琦:我们过年的时候目标还是 1000 万,1 个月就达到了。我们现在就是做好每件事情,粉丝来了,迎接他们就好了。
% ]9 A! h2 L$ C; p问:你的粉丝画像是什么样的?
) U1 y8 U% i" U! t& N& A- N李佳琦:我的粉丝 79% 是女生,21% 是男生。可能是她们拿老公账号来买东西。
9 j# h3 G7 p# j8 Z; K1 J问:这样的粉丝画像会对你的选品有什么影响?能举个例子吗?) c% d: b3 h# s1 j. n. C7 Z$ p. m
李佳琦:这些女生比较喜欢买精华,像是美白精华、抗老精华、保湿精华。
! f6 t$ x' V a( F2 y问:你觉得短视频平台和淘宝直播平台的粉丝有什么不同?
% Z1 P+ B) c3 h: E. e0 G ]李佳琦:短视频是种草,淘宝直播是拔草。两个平台是互相帮忙的感觉。6 c/ O# L$ {+ H; Z* {$ i9 {6 s
问:会针对不同平台调整内容吗?
u" K3 v% P' b6 F: Z( P李佳琦:不会,淘宝直播的粉丝会先看到内容。因为我们短视频是主播真人秀的模式。所有短视频都是我发自内心的感受,和粉丝共同创作出来的产品。9 o* E2 F, r4 {, T# ?/ C
七叔:我们不在乎平台的属性。佳琦的短视频都是从淘宝直播里直接剪出来的。抖音、快手、小红书、B 站都是发相同内容。
5 l3 j5 E& p7 o9 N问:现在国际消费者占比有多少?
% z9 W( f; i1 v' e8 [2 o6 r七叔:我们现在还没有做国际的布局。明年两三月,佳琦会去美国,做一些顶级的活动。今年九月,佳琦去了欧洲,也是一个游学的形式,见了很多品牌的高层。$ K; H- n+ B4 v; [: |9 S4 ^
问:作为 MCN 机构,美 ONE 通过什么机制保持活力?
9 H+ ]- V* P4 A$ w. |( C七叔:我们不是 MCN 公司,我们是 IP 商业公司。我们刚开始人是最多的,有三四百个主播。我们发现,一个人的魅力是无法复制、培养的。5 {; \; U; |: E1 _& O8 q
佳琦 2017 年底就是合伙人了。我们不是把他当做主播培养,而是 IP 培养。2017 年就放弃了 MCN 项目。" \6 w8 i, O' n- ?' h: M9 A
佳琦可能是这个星球上用过美妆产品最多的人,使用过超 10 万产品,可以说是超级产品体验官。他每天乐此不疲地大量使用产品,像一个玩游戏成瘾的孩子。我们从来没要求过,但是他自己一直这么做。 X- _2 z* I `1 v
我当时把财力和精力放在佳琦身上,我觉得他一定能成。我现在也相信,如果中国能走出一个世界级的美妆品牌,那一定是李佳琦。6 H! F# u' @% k7 u/ o. c8 y$ ^9 R/ ^
问:从主播到合伙人,你的工作发生了哪些变化?
/ t" H0 m9 ^3 E9 i9 D: D. n李佳琦:工作还是服务用户为主,公司管理主要还是七叔。
4 j4 Q9 R+ a. t" x0 F七叔:我们会和佳琦协商。他前台的工作太多了。
5 P8 v& C$ u3 b未来,李佳琦想做什么?3 `& ?" k; i) {* b+ l
今天的演讲中,李佳琦分享了 3 点关于未来的可能性:. p- W2 }% a- @+ H5 x/ J
1. 做好直播:" 继续把最好的商品推荐给喜欢李佳琦的消费者。"
- r0 e# R: F" u A2. 做好线下:李佳琦认为,未来的销售模式还是线上销售结合线下体验,他想开一家像丝芙兰一样的集合店,把李佳琦推荐的好东西聚集在一起,限时限量,服务好顾客。
& B/ O8 y0 h% d- X3. 做好品牌:李佳琦的梦想是做一个享誉全球的中国品牌。
; k- w4 P2 E& }! {9 R, K" Q就像他曾在多次媒体采访中说的:" 我不做网红,不做明星,我就做李佳琦。"
# o6 k% R6 @+ O( n; L参考资料:9 j4 ?# x. M1 h, C
1. 合鲸年会现场演讲 & 会后采访;
0 G1 | V, d2 K' s# s' n, c& L2. 人物 《李佳琦:坐上火箭》 作者闫坤沐 编辑伯栎;) a6 s- g& f ~
3. GQ 报道 《幸存者李佳琦:一个人变成算法,又想回到人》 作者刘敏 编辑何瑫;# V4 W5 R1 j7 x% @ R4 w
4. GQ 报道 《对话李佳琦:等到 40 岁再去玩,也来得及吧》作者刘敏 编辑何瑫。 |
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