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" 所有老板,你们准备好了吗?"8 H. Q6 w, f2 g; ]
这是李佳琦在 2019 合鲸年会上的开场语,标志性的 " 所有女生 " 被换成了 " 所有老板 "。
4 c l" a! H8 @这也是李佳琦首次对外公开演讲,在他面前的不再是跟着他买买买的万千粉丝,而是参与合鲸年会的投资人、创业者和媒体。$ i: P7 v' E2 S: j( S/ _7 _5 a
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" u6 _/ A7 w) v* h$ J" 昨天晚上,我 2 点就上床睡觉,但到 5 点我都没有睡着,因为我一直在想我要说什么话。" 面对演讲处女秀,在直播间如鱼得水的李佳琦也有一丝忐忑。( h5 s+ T9 P9 B3 U& v8 ^1 F7 u: q/ f
现场,李佳琦首次对外公开分享了自己的成长历程与经验方法论,并在演讲结束后接受了媒体的群访。离开直播间镜头前的舒适区,呈现在我们面前的,是一个更为丰富的李佳琦。) D- w, |. T) y2 [' K; N
李佳琦是谁?
5 X2 ]9 c4 P4 F: Q4 W27 岁,口红一哥,7000 万粉丝( G! ^+ q% T5 J9 _! m7 Z: R
李佳琦是谁?如今这个问题的答案,想必很多人都能聊上几句。
9 f2 V: O/ E" ]在以往的媒体报道中,这个今年 27 岁的年轻人来自湖南,爱吃辣,口头禅是 " 我的妈呀 "。他曾就读于南昌大学,在成为电商主播前,是南昌一家商场欧莱雅专柜的导购(BA),过着朝九晚五的生活。空闲时,喜欢唱 KTV、打麻将。
2 i6 B; @& y% z7 S# C故事中,与很多人想象中类似的是,镜头外的李佳琦也是一个爱分享的人,会和身边的同事分享好吃的餐厅、好玩的酒吧、别的品牌好用的东西。$ m' U& H, D$ |4 f
2016 年,淘宝直播上线。美 ONE 作为首批淘宝直播开拓者,和欧莱雅合作网红 BA 化项目。经过几个月的选拔,李佳琦在 2016 年 11 月开始了第一场直播。他尝试沿用在专柜做 BA 的经验,把口红涂在自己的嘴上试色。7 ]: d& m" f G1 P8 F
万事开头难,用李佳琦自己的话来说就是 " 没人看,被人骂 "。9 K) L1 b0 b( z) G* b8 U' }
最初,男生涂口红并不被一些人认可,在直播间破口大骂的也不在少数,但他坚持在自己的嘴唇上为粉丝试色:" 这是我给顾客的信任感,或者说是我给他们不一样的价值。") a8 I& ?8 o k: U! m
粉丝看他一遍遍擦,一遍遍试,试了那么多口红,给他取名 " 铁唇哥 "。即便李佳琦还是更喜欢被称为口红一哥。
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媒体曾给李佳琦写过一篇专访,标题是《幸存者李佳琦》。李佳琦很喜欢 " 幸存者 " 这个定义,也觉得非常贴切。他觉得 " 一个人更大的幸运,是在发现自己使命的时候,遇到了风口 "。
% F( ~, D: A9 D; Q$ Q! U2018 年 9 月,李佳琦成为吉尼斯世界纪录 "30 秒给最多人涂口红 " 的保持者。他把去年双十一自己直播间的爆发视为第一个爆发点。, [. r/ _9 p7 i' W
第二个爆发点是短视频。他从 2018 年开始做短视频。初期,同事让他每天下午到公司拍,但是一下午可能一条都拍不出来。因为,他觉得 " 这不是我发自内心的 "。6 p, {% T& u D2 s' F
后来,他们尝试了一种新模式—— " 主播真人秀 "。他会在直播的时候试用推荐的产品,无论是好是坏,都会被剪进短视频。短短半年时间,拥有了 3500 万粉丝。, a' N. Z% n$ b* x7 u2 j
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左图为抖音,右图为快手
: m: W5 K; z$ O5 w第三个爆发点是以微博为代表的全域社媒。我们粗略统计了双 11 期间(10.21-11.11),李佳琦登上微博热搜榜第 1 位的话题:
: O% B4 E( t( J) v" s) K2 F. Y李佳琦敬业(10.23): f- y8 v1 e% O' E
李佳琦封面(10.29)
8 l. l% w3 x+ n6 d; x李佳琦加盟吐槽大会(10.31)
/ W$ ~# x: q' `- z8 _$ E- I李佳琦求生欲(10.31)
0 R2 F7 t- u& X8 N# J刘涛为李佳琦涂三种颜色口红(11.11)
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作为 " 热搜常客 ",虽然偶尔也伴随争议,但不可否认的是李佳琦正被越来越多的人知晓。据透露,目前李佳琦全域粉丝已超 7000 万。
+ W+ y B% R# w$ a李佳琦首次公开方法论:
0 n P7 i8 l F% S9 \$ u" g从综艺和广告中学习语言% Z% \, r. m7 M; ^' C
在今天的演讲处女秀上,李佳琦首次公开分享了几点经验方法论。9 B9 D) s$ X5 b1 O2 h8 M
比如他提到,自己和传统主播、BA 主播相比,不同的是多了有用和有趣。有用指的是把大家想买的商品和李佳琦觉得好的商品推荐给大家;有趣指的是 " 李佳琦 " 的人格魅力。在他看来,有用加有趣才是最好的把商品卖出去的方法。
8 {/ U8 z, w9 ]" M此外他还分享了关于淘宝直播的一些探索:5 d2 }9 c3 C5 p3 y d; }
1. 语言探索
+ ]; I2 X' L" z& h: U0 l. d银行卡的余额可以变,男朋友可以变,999 不能变!6 X5 K) ]. I' B
小精灵在嘴巴上跳舞。2 R4 D( `: x% f+ }5 i- A, t& l. v
忘记前任的一支颜色。
" e6 a: e) R2 F啊,好闪!五克拉的嘴巴!( k% Y& R' |0 {* G% J
……
/ o$ k9 `1 i/ K2 Z. Y: Q这些让不少人印象深刻的销售金句都出自李佳琦之口,如何创作这些文案,他分享了三个秘诀:
, m! Z( X' V& ~, c' \) g A从综艺和广告中学习语言
5 h' r/ r5 I9 a9 Q1 A/ i' _他坦言自己爱看综艺和广告,在还不懂事的时候就喜欢在电视机前认真看广告。# A1 X6 q7 q# g& m3 e
个性化的口头禅
6 n2 z7 m, {7 E8 Q+ @5 \( T- N"OMG"、" 我的妈呀 " 都是湖南人爱用的口头禅。
/ h7 i# ?/ ~$ J4 f {把商品当成一个需要我讲述它故事的朋友" [& y$ e+ v! N
李佳琦不会只说商品一句话的卖点,而是会 " 把它模拟成有血有肉、不同性格的女生 ",让用户买的时候对号入座。) C8 d/ v, r1 [" q
2. 形式探索" |1 B5 Q; u) k% H# Q0 @
教学式直播
) D5 k) V0 k$ I+ l( f在曾经做培训的李佳琦看来,所有粉丝、消费者都是培训对象。他曾在去年双十一结束后,直接把一块黑板拉进直播间,教用户一些产品的使用技巧,帮助他们把产品运用到最好状态。; w3 R6 l6 l. y. p
新品测试+ K0 N$ ]6 f9 L: {
李佳琦会让小助理去各大商场的化妆品专柜买大牌商品,给用户免费做测评。9 t% X* M9 L. o
3. 栏目化2 b' e7 s* p, J- q
开播预告) _4 j! D8 U0 P& V- x0 ^
每天直播一开始,李佳琦会先用 15 分钟对当天出现的产品做提前预告。如果用户看到自己感兴趣的商品,就会留下来观看直播。
) t& l. S9 t! i5 J3 H试口红" Y D6 i2 K Z% k" F! z
李佳琦每天会给用户试色 1-3 个品牌的口红。
4 b5 p+ g- F7 f4 v( Z% L/ @# X李佳琦形容自己的直播间是电商直播 COSTCO:" 他们只做最精最优的产品。我的直播间就是电商直播 COSTCO。"0 s' P$ J7 y+ ~4 o$ v2 p# j9 Z
他还聊到关于新品投放直播间的效果。他认为,由于他的直播间聚集了一批习惯购买淘宝直播商品的用户,能够为新品推广实现短时间品销合一。
: ~2 s$ }- I2 E* L9 B/ a2 Z3 P. L" 如果一支新品口红有 10 万库存,他们自己卖可能需要 1-3 个月才能卖完。但如果在李佳琦直播间卖,可能只要 1 天,甚至 15 分钟。"
* m( ~3 C5 `* S% K1 U对话李佳琦: ]- R+ J0 ~! s$ M: L+ s
" 我没有定过目标,就是把今天做好 "2 _' ? A* f# y5 F5 N
在今天演讲过后的媒体群访环节,我们也跟李佳琦以及美 ONE 创始人七叔,聊了几个大家关心的话题。
; @ {/ \0 q% D7 l8 w+ u0 H问:之前定的双十一目标实现了吗?
( U! v. u, F, o+ \' { w A( M1 v- ]( _3 l李佳琦:我没有定过销售目标。我是一个不喜欢定目标的人,就是把今天做好。
: U+ p$ |/ ]2 ^问:现在粉丝基数那么大,对增长有没有什么压力?( g6 O4 Q3 J7 B; V. d; _
李佳琦:我们过年的时候目标还是 1000 万,1 个月就达到了。我们现在就是做好每件事情,粉丝来了,迎接他们就好了。5 R! d$ u! C# @3 {3 Y
问:你的粉丝画像是什么样的?/ R. U9 Z5 e% i- u! T
李佳琦:我的粉丝 79% 是女生,21% 是男生。可能是她们拿老公账号来买东西。3 N* B8 }" N8 Z ~- s9 N0 D
问:这样的粉丝画像会对你的选品有什么影响?能举个例子吗?
p) g9 ]) c4 z7 X. \李佳琦:这些女生比较喜欢买精华,像是美白精华、抗老精华、保湿精华。! N! \- n/ O4 |! n9 V- w
问:你觉得短视频平台和淘宝直播平台的粉丝有什么不同?% k) |5 s% t1 C/ f3 y0 h; o
李佳琦:短视频是种草,淘宝直播是拔草。两个平台是互相帮忙的感觉。) s6 Q. Q; k5 [+ E2 _
问:会针对不同平台调整内容吗?# N. W5 J! C. u" Y# P+ v# d* l
李佳琦:不会,淘宝直播的粉丝会先看到内容。因为我们短视频是主播真人秀的模式。所有短视频都是我发自内心的感受,和粉丝共同创作出来的产品。
% ?" C$ g4 k3 h& O+ E七叔:我们不在乎平台的属性。佳琦的短视频都是从淘宝直播里直接剪出来的。抖音、快手、小红书、B 站都是发相同内容。, x/ H# k; _. R2 Y& ~
问:现在国际消费者占比有多少?5 l% c' R! Z" M
七叔:我们现在还没有做国际的布局。明年两三月,佳琦会去美国,做一些顶级的活动。今年九月,佳琦去了欧洲,也是一个游学的形式,见了很多品牌的高层。. }; L5 J+ a! K. J/ `
问:作为 MCN 机构,美 ONE 通过什么机制保持活力?, d( ^1 y1 d' n/ E
七叔:我们不是 MCN 公司,我们是 IP 商业公司。我们刚开始人是最多的,有三四百个主播。我们发现,一个人的魅力是无法复制、培养的。
$ R9 k7 z8 O* F7 ~5 M佳琦 2017 年底就是合伙人了。我们不是把他当做主播培养,而是 IP 培养。2017 年就放弃了 MCN 项目。" p- g7 Z) R0 V: e' V4 b1 g! t
佳琦可能是这个星球上用过美妆产品最多的人,使用过超 10 万产品,可以说是超级产品体验官。他每天乐此不疲地大量使用产品,像一个玩游戏成瘾的孩子。我们从来没要求过,但是他自己一直这么做。
- n( \: R2 L$ |' a我当时把财力和精力放在佳琦身上,我觉得他一定能成。我现在也相信,如果中国能走出一个世界级的美妆品牌,那一定是李佳琦。
9 l: ^5 T4 N% V& W. G问:从主播到合伙人,你的工作发生了哪些变化?6 B7 I; e1 @6 X5 l1 K
李佳琦:工作还是服务用户为主,公司管理主要还是七叔。
8 o) b4 \% e! D* h0 p七叔:我们会和佳琦协商。他前台的工作太多了。4 t) Y: e1 |5 c* I
未来,李佳琦想做什么?
* A# R, a% I7 B/ o" S今天的演讲中,李佳琦分享了 3 点关于未来的可能性:
" E* h [" u/ b7 M' n3 h1. 做好直播:" 继续把最好的商品推荐给喜欢李佳琦的消费者。"/ F- N+ O2 j% I
2. 做好线下:李佳琦认为,未来的销售模式还是线上销售结合线下体验,他想开一家像丝芙兰一样的集合店,把李佳琦推荐的好东西聚集在一起,限时限量,服务好顾客。6 O3 e3 X( u$ _/ E7 p
3. 做好品牌:李佳琦的梦想是做一个享誉全球的中国品牌。
# C/ V# q0 e" j就像他曾在多次媒体采访中说的:" 我不做网红,不做明星,我就做李佳琦。"
' w; E9 c- d) |; a7 @5 g. ^参考资料:
7 {% ^: j) H2 [$ [1. 合鲸年会现场演讲 & 会后采访;
* ]8 ^1 R. }# V) Q7 _8 o3 @2. 人物 《李佳琦:坐上火箭》 作者闫坤沐 编辑伯栎;
9 `' R* C6 Q1 i a3. GQ 报道 《幸存者李佳琦:一个人变成算法,又想回到人》 作者刘敏 编辑何瑫;
6 d* \3 a5 p @4. GQ 报道 《对话李佳琦:等到 40 岁再去玩,也来得及吧》作者刘敏 编辑何瑫。 |
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