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" 所有老板,你们准备好了吗?": f& S7 r: z* x8 |$ S v
这是李佳琦在 2019 合鲸年会上的开场语,标志性的 " 所有女生 " 被换成了 " 所有老板 "。. i( K; a$ S. I
这也是李佳琦首次对外公开演讲,在他面前的不再是跟着他买买买的万千粉丝,而是参与合鲸年会的投资人、创业者和媒体。- V$ m- U8 N7 ~9 ~/ ~
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" 昨天晚上,我 2 点就上床睡觉,但到 5 点我都没有睡着,因为我一直在想我要说什么话。" 面对演讲处女秀,在直播间如鱼得水的李佳琦也有一丝忐忑。
' `, ?) K. z" I$ |6 [ c现场,李佳琦首次对外公开分享了自己的成长历程与经验方法论,并在演讲结束后接受了媒体的群访。离开直播间镜头前的舒适区,呈现在我们面前的,是一个更为丰富的李佳琦。
* P* \% k: o+ X0 u& P& H. s李佳琦是谁?" \5 g: N; o" ? u9 f5 q# k. I
27 岁,口红一哥,7000 万粉丝
) F1 K" y1 k" X# G+ @5 ^ ]李佳琦是谁?如今这个问题的答案,想必很多人都能聊上几句。9 D6 q( \, z0 }, f1 ?6 U- C0 q
在以往的媒体报道中,这个今年 27 岁的年轻人来自湖南,爱吃辣,口头禅是 " 我的妈呀 "。他曾就读于南昌大学,在成为电商主播前,是南昌一家商场欧莱雅专柜的导购(BA),过着朝九晚五的生活。空闲时,喜欢唱 KTV、打麻将。
3 \ n7 G8 ^# \0 {7 K u9 l" P+ D故事中,与很多人想象中类似的是,镜头外的李佳琦也是一个爱分享的人,会和身边的同事分享好吃的餐厅、好玩的酒吧、别的品牌好用的东西。
: n2 q* X6 g2 k& y2 l2016 年,淘宝直播上线。美 ONE 作为首批淘宝直播开拓者,和欧莱雅合作网红 BA 化项目。经过几个月的选拔,李佳琦在 2016 年 11 月开始了第一场直播。他尝试沿用在专柜做 BA 的经验,把口红涂在自己的嘴上试色。
2 g! h1 k+ |8 W( o- s万事开头难,用李佳琦自己的话来说就是 " 没人看,被人骂 "。3 R& `( s0 O; J, ^( S
最初,男生涂口红并不被一些人认可,在直播间破口大骂的也不在少数,但他坚持在自己的嘴唇上为粉丝试色:" 这是我给顾客的信任感,或者说是我给他们不一样的价值。"
9 G- g/ g7 ^; Z+ s, C粉丝看他一遍遍擦,一遍遍试,试了那么多口红,给他取名 " 铁唇哥 "。即便李佳琦还是更喜欢被称为口红一哥。
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媒体曾给李佳琦写过一篇专访,标题是《幸存者李佳琦》。李佳琦很喜欢 " 幸存者 " 这个定义,也觉得非常贴切。他觉得 " 一个人更大的幸运,是在发现自己使命的时候,遇到了风口 "。# b6 W! P0 E( l/ H2 R
2018 年 9 月,李佳琦成为吉尼斯世界纪录 "30 秒给最多人涂口红 " 的保持者。他把去年双十一自己直播间的爆发视为第一个爆发点。
% n) L& `1 S, r第二个爆发点是短视频。他从 2018 年开始做短视频。初期,同事让他每天下午到公司拍,但是一下午可能一条都拍不出来。因为,他觉得 " 这不是我发自内心的 "。1 e6 V$ [6 v* q2 Z I
后来,他们尝试了一种新模式—— " 主播真人秀 "。他会在直播的时候试用推荐的产品,无论是好是坏,都会被剪进短视频。短短半年时间,拥有了 3500 万粉丝。3 z4 `, g, J9 J5 B1 S! t
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左图为抖音,右图为快手
/ J. C" `/ K) i/ {1 L9 |! n! @第三个爆发点是以微博为代表的全域社媒。我们粗略统计了双 11 期间(10.21-11.11),李佳琦登上微博热搜榜第 1 位的话题:
# @6 j0 N9 }$ ]9 }李佳琦敬业(10.23)% l* w9 o! u; }9 q5 `
李佳琦封面(10.29)5 n, M' d* f, i5 {1 ?# @
李佳琦加盟吐槽大会(10.31)
: K; ~; b( U0 L _6 P6 n李佳琦求生欲(10.31)
4 ]$ [# S5 ]1 V) ] [ ?) A2 K' w* u刘涛为李佳琦涂三种颜色口红(11.11)
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作为 " 热搜常客 ",虽然偶尔也伴随争议,但不可否认的是李佳琦正被越来越多的人知晓。据透露,目前李佳琦全域粉丝已超 7000 万。 h9 t- A6 c& T; S( o/ `9 x. d
李佳琦首次公开方法论:
- x; ?1 {1 X6 g. W0 C从综艺和广告中学习语言4 Q* A$ A D6 V* F
在今天的演讲处女秀上,李佳琦首次公开分享了几点经验方法论。
9 }, g# Y J) n比如他提到,自己和传统主播、BA 主播相比,不同的是多了有用和有趣。有用指的是把大家想买的商品和李佳琦觉得好的商品推荐给大家;有趣指的是 " 李佳琦 " 的人格魅力。在他看来,有用加有趣才是最好的把商品卖出去的方法。+ M y J- P7 N% n \: `( f
此外他还分享了关于淘宝直播的一些探索:
4 F( P- ]% w* O- r8 y. U7 O1. 语言探索! |: F- o& O2 o( T8 |$ e2 J3 K* |6 ?
银行卡的余额可以变,男朋友可以变,999 不能变!" k2 ^9 B+ u9 I4 J3 D$ M0 T
小精灵在嘴巴上跳舞。
; I- X& N7 \" e. V! ^9 x/ V忘记前任的一支颜色。
; ]* M2 f+ p0 j啊,好闪!五克拉的嘴巴!' o! o3 B/ P% n) t! w1 G- Y9 J
……
- Y# S$ X W! y: E这些让不少人印象深刻的销售金句都出自李佳琦之口,如何创作这些文案,他分享了三个秘诀:- w! V; ^" t( c# |
从综艺和广告中学习语言; D6 e% @5 _; `, s5 O
他坦言自己爱看综艺和广告,在还不懂事的时候就喜欢在电视机前认真看广告。/ x, b% N0 @3 K% C, G
个性化的口头禅7 K9 D5 T' I+ K8 T6 {2 l& P
"OMG"、" 我的妈呀 " 都是湖南人爱用的口头禅。
" K1 V! K+ G- e9 Q) J0 \( O7 u% `把商品当成一个需要我讲述它故事的朋友
* f" h9 f+ P$ ~; M- @& u( K李佳琦不会只说商品一句话的卖点,而是会 " 把它模拟成有血有肉、不同性格的女生 ",让用户买的时候对号入座。
, E e! v7 C% O' @2. 形式探索1 U' @. y0 N+ d0 K( U1 }3 Y- y1 z
教学式直播/ W: \5 g# ]0 ?% F, [, B- K" ]- B0 z( T
在曾经做培训的李佳琦看来,所有粉丝、消费者都是培训对象。他曾在去年双十一结束后,直接把一块黑板拉进直播间,教用户一些产品的使用技巧,帮助他们把产品运用到最好状态。2 R' Q9 h+ ?+ E# [- F$ ^
新品测试
6 Q& u- k/ X* u. T李佳琦会让小助理去各大商场的化妆品专柜买大牌商品,给用户免费做测评。) m7 z- r; \; |( P1 m& e @
3. 栏目化. d5 W: V& s( N, l- M
开播预告" e6 V9 Q+ E/ K. ^1 }1 b0 j
每天直播一开始,李佳琦会先用 15 分钟对当天出现的产品做提前预告。如果用户看到自己感兴趣的商品,就会留下来观看直播。1 d/ `$ d1 M) M! \) p/ z2 H- O
试口红8 _3 [3 J+ U9 n4 ^/ b
李佳琦每天会给用户试色 1-3 个品牌的口红。2 `- E( V; F* A6 d
李佳琦形容自己的直播间是电商直播 COSTCO:" 他们只做最精最优的产品。我的直播间就是电商直播 COSTCO。"2 f3 z- J! ~( v$ k0 Z
他还聊到关于新品投放直播间的效果。他认为,由于他的直播间聚集了一批习惯购买淘宝直播商品的用户,能够为新品推广实现短时间品销合一。8 j8 L; q7 V& j
" 如果一支新品口红有 10 万库存,他们自己卖可能需要 1-3 个月才能卖完。但如果在李佳琦直播间卖,可能只要 1 天,甚至 15 分钟。"6 Y( y0 S [2 ]& I3 |6 R
对话李佳琦:
, D4 U" v' l4 U9 Z" 我没有定过目标,就是把今天做好 "" M f1 Z4 B/ H% I8 d, |& w5 O
在今天演讲过后的媒体群访环节,我们也跟李佳琦以及美 ONE 创始人七叔,聊了几个大家关心的话题。- O0 G# a2 U$ B! I- F2 f' r6 i- I
问:之前定的双十一目标实现了吗?
" p0 z) E! g$ X- M4 [李佳琦:我没有定过销售目标。我是一个不喜欢定目标的人,就是把今天做好。! b/ l2 t, v3 ~' j, n0 i& y( X
问:现在粉丝基数那么大,对增长有没有什么压力?, f" H6 l7 {/ F; r7 D
李佳琦:我们过年的时候目标还是 1000 万,1 个月就达到了。我们现在就是做好每件事情,粉丝来了,迎接他们就好了。0 t8 P% t9 R+ K$ O( l D8 L& z
问:你的粉丝画像是什么样的? d0 ?8 d- E1 Z+ I+ B, g6 w
李佳琦:我的粉丝 79% 是女生,21% 是男生。可能是她们拿老公账号来买东西。
: b0 b5 `! I# U( j( k3 V6 ^( g# Q2 X问:这样的粉丝画像会对你的选品有什么影响?能举个例子吗?9 W( c5 J& A2 s+ V3 A& g. B
李佳琦:这些女生比较喜欢买精华,像是美白精华、抗老精华、保湿精华。
* I0 Q$ y- P5 a: Y- D; p- j问:你觉得短视频平台和淘宝直播平台的粉丝有什么不同?
! F! Q9 x6 i& D3 p( X" u2 T李佳琦:短视频是种草,淘宝直播是拔草。两个平台是互相帮忙的感觉。" V' q7 C* x. d% {9 l' T
问:会针对不同平台调整内容吗?/ x1 W6 z y' I" a( c
李佳琦:不会,淘宝直播的粉丝会先看到内容。因为我们短视频是主播真人秀的模式。所有短视频都是我发自内心的感受,和粉丝共同创作出来的产品。
' \9 m7 d/ O" r' z. S) ?七叔:我们不在乎平台的属性。佳琦的短视频都是从淘宝直播里直接剪出来的。抖音、快手、小红书、B 站都是发相同内容。
" u; G i' z7 V( X问:现在国际消费者占比有多少?* b0 u0 r( J( f) l- z1 n" G
七叔:我们现在还没有做国际的布局。明年两三月,佳琦会去美国,做一些顶级的活动。今年九月,佳琦去了欧洲,也是一个游学的形式,见了很多品牌的高层。
% d" g7 H) j& S- Q5 d% u. t, k `问:作为 MCN 机构,美 ONE 通过什么机制保持活力?& S1 H3 l3 W" A! T- _
七叔:我们不是 MCN 公司,我们是 IP 商业公司。我们刚开始人是最多的,有三四百个主播。我们发现,一个人的魅力是无法复制、培养的。4 W7 U, X- H6 x- }" x+ i: q
佳琦 2017 年底就是合伙人了。我们不是把他当做主播培养,而是 IP 培养。2017 年就放弃了 MCN 项目。* t8 ^( t# C0 T1 p; e6 u3 H) K8 R
佳琦可能是这个星球上用过美妆产品最多的人,使用过超 10 万产品,可以说是超级产品体验官。他每天乐此不疲地大量使用产品,像一个玩游戏成瘾的孩子。我们从来没要求过,但是他自己一直这么做。
3 x0 G' Z% O. R! Z& Z0 s) G }我当时把财力和精力放在佳琦身上,我觉得他一定能成。我现在也相信,如果中国能走出一个世界级的美妆品牌,那一定是李佳琦。: h; n- J; V' d6 D7 C
问:从主播到合伙人,你的工作发生了哪些变化?
, l. l4 a1 V* D/ Q% l E李佳琦:工作还是服务用户为主,公司管理主要还是七叔。8 n! `0 @$ `5 D' g5 _* l
七叔:我们会和佳琦协商。他前台的工作太多了。
/ T& u9 Y% w' e5 L: ?& S+ o8 d- `未来,李佳琦想做什么?
8 G- N' S3 D5 T( V) R$ ~今天的演讲中,李佳琦分享了 3 点关于未来的可能性:2 ^9 P# Q) p0 a% j8 }8 s
1. 做好直播:" 继续把最好的商品推荐给喜欢李佳琦的消费者。"# `; r+ e$ E& i+ b( H
2. 做好线下:李佳琦认为,未来的销售模式还是线上销售结合线下体验,他想开一家像丝芙兰一样的集合店,把李佳琦推荐的好东西聚集在一起,限时限量,服务好顾客。6 ^: ]/ `# ?% `
3. 做好品牌:李佳琦的梦想是做一个享誉全球的中国品牌。
2 [4 L E* h% x( O就像他曾在多次媒体采访中说的:" 我不做网红,不做明星,我就做李佳琦。"
0 J% s h9 Y4 ~# }' L& O参考资料:
& R: f) x6 _5 o( i2 C, a1. 合鲸年会现场演讲 & 会后采访;. u/ k) A8 U9 ^# b' @8 D K) ?0 E
2. 人物 《李佳琦:坐上火箭》 作者闫坤沐 编辑伯栎;/ H0 g) |5 j M: ?8 ~/ T
3. GQ 报道 《幸存者李佳琦:一个人变成算法,又想回到人》 作者刘敏 编辑何瑫;
- y5 i5 o" e7 { Z2 r) _3 l4. GQ 报道 《对话李佳琦:等到 40 岁再去玩,也来得及吧》作者刘敏 编辑何瑫。 |
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