TA的每日心情 | 开心 2022-9-23 15:09 |
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最近一则网友曝光的微博成功吸引了小哥的注意。
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* e/ n- p7 O# P$ F$ H网友说,可能是因为包装的原因,导致奶茶撒了一点点。) n' p$ L% \+ a* E! ]* k
然后外卖小哥就在商场厕所间往奶茶里倒自来水。
% c$ r$ X6 P) v6 P1 V当我把视频转发给正在喝奶茶的大纯时,她差点吐出来。
0 D( M: U" o+ N对于这件事很多人第一反应是,觉得有点恶心。" ^( I' b: X' Z) t/ |) z/ c
但是后面有人开始为外卖小哥说情。
/ {6 T+ U; H0 b7 N' q( W d! o- j2 @他们认为外卖小哥只是怕被投诉,所以一时情急,才出此下策。
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不管外卖小哥是出于什么样的原因,但是他往奶茶里掺自来水的行为是非常恶劣的。2 p! g6 ?% ?* L% O+ Y
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+ {$ p' M8 m2 p& S9 K" R/ \曾经被“一个外卖小哥在电梯里急哭”的事件刷屏。
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所有人看完表示心疼,呼吁点外卖的人体谅外卖小哥。# D4 o/ |0 X0 z
多给予他们一点尊重谅解。
+ l) Q( A: B+ d% v1 o之前陕西西安的一位外卖小哥准时完成了订单配送。
( k: Z) v4 [" G2 M( d但是却被顾客打了差评,并被投诉。
! N1 R! I# X- k0 z! a+ a理由是因为外卖小哥没有顺便帮她扔垃圾。( V" @6 k2 O3 {: \. A5 B3 i
在事情发酵之后,这个女顾客蛮横无理地说:) d7 y3 }4 o2 W* S4 S
“为什么别的外卖小哥能帮她扔,他不能?”0 {# x4 p0 y# [) b! U
, R) _- ?5 S' ?- H+ b0 }) `/ {$ Q. J& V; `: X
于是这一单只赚了几块钱的他,被罚了50块钱。
1 e* w. \- a) H! L" a+ {. t并且24小时禁止接单。& J U$ a" M; F
还有一则印象深刻的事件。
( f' h' j C8 d1 y4 V是郑州外卖小哥在凌晨,坐在街头崩溃大哭。# c! g4 s0 \8 V& l, y: y
这位外卖小哥的儿子不幸患上了白血病。
4 `3 c7 C( n7 c$ J2 @所以每天他都要拼命工作16小时以上,才能有钱支付高昂的治疗费用。
0 L, W& M+ p: m% r- H+ o+ z1 W有一天凌晨他还在跑单的时候,接到了妻子的电话。
: m" F4 v- S8 N: Z% \因为儿子突然发高烧,她无法离开,需要他赶回来买药。% V5 f( ?9 f3 m, }$ q. T5 v
于是小哥便急忙赶往医院,然后再去送外卖。
: I; x8 P$ }; R# Q1 w- Y但是因为情况紧急,他没有打电话跟顾客解释。1 n5 F, F4 t( x/ l- Y
最后晚到了10分钟,不知内情的顾客已经取消了订单。9 V3 Q3 Y, r; b/ k _" s
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这一单的损失只能由这个外卖小哥承担。* y) E+ Q& Z" j u' Z# M2 X
被生活压垮的他只能委屈大哭。
; d1 u/ V" d* v* S( h外卖小哥这个行业的生存环境真的要比常人艰难的多。
6 g9 _% d# L& Z6 }" Z! {! P他们正常的底薪只有2000多,每送一单有5块钱提成。6 W! J' H/ n! h2 w6 [
即使每天工作时长在15个小时左右。6 h3 F- e+ M4 s1 S# \
但绝大多数人工资还是很微薄的。
# z% ~5 ~/ z8 p( j! a) F. |( ^因为这样高负荷的工作,有着相当细致的处罚措施:
2 @4 V, P2 }3 A; [# d( B9 u" T, e超时8分钟就要扣3块钱;
) {/ c2 w8 t" F超时30分钟以上,扣10块钱;+ b& V, \1 z& c/ P" q0 U$ i
收到差评扣100;$ M4 _& u$ F/ n \0 s. i
被投诉扣300。
' R8 A! ^9 S/ D' L) F- z- K广州有一名外卖员就因为近一个月连获叁个差评。8 {& }5 y$ w- f' N
不堪工作压力服食老鼠药轻生。1 G5 r1 S- m* k6 B( \
并在朋友圈告别这个世界。
3 o# v0 a# c( D1 M1 b4 b) u* B; i还好被邻居发现后及时送医。& c, b) v: X" l% m3 z* M% C* k
所以自从这一批被心疼的外卖小哥出现后。$ A1 c( G) x( }9 v, u
大家对这个职业总是自然而然地产生同情心。
7 i/ [/ {% g! ? q+ U8 U除了一些恶性打人事件,其他与之冲突的舆论总是偏袒外卖小哥的多。3 ` v, |/ G. Y% e1 c; |$ _
因为大家已经把外卖小哥当成一个弱势群体。& n B: R, m H; K5 V' @$ c% D6 v
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1 p; H7 y8 x6 J9 L5 {: @也许是曝光了太多有关外卖小哥的苦难生活。
1 k! y# g, T g6 i$ b3 y% n. l( M有些人利用大众的同情心开始作妖。
8 @, W- d6 z3 _2 D b5 w3 G今年4月份的时候。
; |- H2 H1 {0 p5 }4 v一则外卖小哥在雨中嚎啕大哭的视频,被疯狂转发。
+ K( d; T, z3 X: n根据视频描述,外卖小哥完成订单后,下楼发现电动车被盗,因此才情绪崩溃。
' N# M, _; b+ P7 u! N/ [* v事情发酵之后,大家对外卖小哥非常同情。7 v; u6 M( G- I+ |2 Q
很多热心网友表示,希望能联系到外卖小哥,捐赠给他一辆摩托车。
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很多人转发朋友圈的时候,带上了一些特别心酸的文字。
- A0 D w/ N# U: S“外卖小哥不容易,送餐赚的是辛苦钱。* Z2 c. a1 o9 d$ e: Z
电动车被偷了,剩下的餐没法送了。
2 c! `( u- y9 C! x, P手机要被催爆了,接着要被差评了。% m1 Z1 C% e- s4 W; e( W4 G
送餐平台也要扣钱了!! ?" a& `% e$ b8 ]- y- U
多重打击下,他不得不痛哭......”
. h$ l8 B4 ^% S& s! h2 |/ L5 ~连某团官微也参与其中,想要寻找这位在滂沱大雨中痛哭的小哥。; P! c `4 x+ M ?$ _* ]4 y
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但是没过多久,有一名叫小小兵的网友表示:
; w0 ?; o* v: Q) x3 \: Y$ ^9 t他有一位朋友去现场问过旁边水果店的老板娘。7 b0 x; s+ z+ L. ?
老板娘证实外卖小哥并没有被偷车,视频也是摆拍的。3 x4 H) {* X( w4 b* t4 g# ?9 ^% Z0 t
老板娘还说:“哭的太真实了,把我们笑死了。”9 a( ~$ R! E& \5 Q2 _
后来被官方证实了,这确实是一次摆拍。
' p: s0 k* q% q0 w/ w2 j跪地大哭的小哥并不是真正的外卖小哥。
( d3 |3 r$ C' n2 ^) l5 F+ k他并没有工作,只是被叫来试戏。
" n E; p% F+ f J* P; t视频是由5位男性拍摄,目的是上传到各大视频平台吸引粉丝关注。
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% W. |7 w, _. i8 B这件事其实已经开始暴露我们对外卖行业过度同情的弊端了。: q0 Q$ S4 b' @
没有原则的同情,其实是以一个更低的标准去审视他们。4 ]# x S8 P4 g! S$ v1 ^& s5 ^2 Q2 N
做不到公平公正的同时,也误伤了其他无辜的人。
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而一则外卖员给高校保安下跪的新闻,更是让我们开始反思:5 F: t7 j! V1 `0 O; v7 O! Y
我们的同情,是不是已经发展成一种道德绑架了?
+ S' n) y& A' o" p) y: |当时的情况是,一名学生点了外卖,外卖小哥为了赶时间,想直接开着电动车进去。8 y+ k0 y) V) M5 }% i/ z+ O
但是学校有规定,机动车辆是不得进入校园的。7 G) r) \9 ]5 v e* J/ A: z+ n
所以保安立即拦截了外卖小哥。
, T9 m: @8 P, N但出人意料的是,外卖小哥直接给保安跪下了。+ C+ O7 Z Q7 Q+ f& }4 q
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3 ^. R3 u; e4 W6 p$ I这件事被曝光之后,大家第一反应是同情和震惊。
9 k. x4 A( b% [# y/ ?随之而来的就是愤怒。) `2 \: j/ \' D0 W
一时间,点外卖的学生、高校以及保安瞬间处于舆论声讨的漩涡中。
: ^& _9 I+ O, d0 Y$ z7 Y大家纷纷指责保安太过分了。% f, x1 m8 d, b$ ?# _6 ^
还有人责骂学生“订外卖的自己到门口拿一下会死吗?”
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2 I* \- \" A2 m: M1 g, S$ v后来事态一发不可收拾,高校只得放出视频回应。5 i; L$ `% K6 r' Y7 ^
很多学校为了学生的安全,确实都有不允许一些交通工具进学校的规定。" m* i) p6 p0 ?
后来监控显示,保安真没有任何过激行为。% v* E! G+ I2 n/ x3 O
只是一直在跟外卖小哥解释,校园里不能骑电动车。
* K+ b" V* T' d# }1 Y5 B他跪下的那刻,保安表示自己也懵了。
6 o. r6 l' d2 A, `5 y但是很多人在没有了解事实真相的时候。
: v" U1 m1 `0 @; V/ G$ H* P E. v/ z只因为看到小哥下跪,就觉得是保安欺负了小哥。
/ r( r; o+ a# V, Y9 O6 c/ [& m于是就想用键盘为外卖小哥讨回公道。
n W6 q& V! ]* H5 d+ c要知道,外卖小哥下跪的事情,已经不是第一次发生了。
9 A$ P. H) ~+ _- U1 J- l7 {$ r: ~之前有一名外卖小哥闯红灯,与出租车发生剐蹭。
$ Q7 n O1 J) g, [) T( O出租车师傅想要打电话报警时,送餐小哥当街下跪恳求他不要报警。8 e6 Z4 ^: h/ W
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济南一名外卖小哥在送餐过程中,将电动车随意放在人行道。! c4 \$ R @3 t" O
几分钟后车子因为违停被执法人员拖走了。
6 C! o1 ~/ x2 i6 l5 p. |外卖小哥得知情况后,见与之理论不成功,便情绪激动地当街下跪。
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$ l, D3 @) y4 P. `) l其实这几件下跪事件里,并没有人恃强凌弱。
+ @) _+ I6 ^! f3 S相反地,都和外卖小哥一样,本本分分地做着自己该做的事。( D: w7 D* h! f0 x0 L
但是一旦出现这种事,首先被批评指责的,一定不是外卖小哥。
7 m# F* _2 u+ ]3 v: D弱小并不是一个职业的保护伞。
0 v2 t. I9 K: |0 H4 ]也没有任何正当理由,强行将社会规则变成“我弱我有理”。
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《奇葩说》里有一期辩题是:外卖小哥惹毛我,该不该投诉?
% @7 g, Z- x( A0 S5 E6 [* @辩手陈铭讲了马薇薇的一件事。+ Q$ f, |8 f8 x+ Z0 h8 F6 r; r
马薇薇有次点外卖,等了将近两小时才到。, C3 d- Z& z+ h* A
外卖小哥解释说北京太堵,希望不要投诉他,不要给差评。 R; b% [0 ^! x. K L* F0 B" U' i
马薇薇很平静地告诉他:
q5 |9 [# d* x% Y1 {“我不会骂你,也不会怪你,但我还是要给你差评。/ O# F7 X& s# i# d' c6 F8 k, Y
否则,对有其他同样遭遇但依然按时送达的外卖员,是一种不公平。”1 [+ k8 K, ]2 p0 ^# |; p* K
8 Y/ ~6 A( C3 v
. Z( J8 z: u2 [9 Z这让我想起了一位女同事外卖小哥有冲突的真实经历。 V7 S7 j6 G- {3 s" k; j1 G3 a
那天她在公司点了外卖,预定到达时间是12:005 t' C$ I6 @8 Z! a3 _4 b* T ]
但是外卖一直迟迟不来,总是在公司周边打转。
4 A% Q( \, H2 r- u* [5 J" m+ E于是她打电话催外卖小哥,外卖小哥也表示马上就会到,让她多担待。9 z( m6 J5 o e7 G% W3 p
终于在1:20的时候,外卖终于到了。
3 r3 X! a5 O& M0 o* z+ x9 k外卖小哥一直拉着同事的手臂不让她走。) p5 \6 w. K- a9 F$ O
强调不能投诉他,不能给差评。
- ~& b7 [3 J, T后来外卖小哥发信息责问她,为什么最后还是给了差评。% s* Y4 V+ a0 ?
还出言不逊,威胁她以后要小心点。# v, W7 d1 A3 I0 |4 E
直到我同事说要报警,他才肯罢休。) [' t. x9 L0 z+ C; P
其实每个行业都有好人和坏人。
* w8 u0 U* l2 \: p我们都能理解外卖小哥的不容易。
! _# p; D# S0 d9 M但是这不能成为他们违反规则的理由。
& w6 F. ~* O' n( Y4 ~6 x0 A点外卖的也不是没有给钱。
3 X/ D3 X1 r+ N2 |" g遇到有些特殊情况,维护自己的正当利益也是应该的。# t5 _+ _2 Z0 O) H2 W
我们可以包容外卖小哥的失误,但我们没有义务一直惯着他们。
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我们从小就被教导同情弱者。( C3 F% S9 e: V1 j- w. Y6 x
0 M" D# X$ v' ]( J8 P甚至是委屈自己包容他人。8 A# o3 f/ b$ l& m; Q
但是真正的宽容并不是无条件的纵容。
7 I; C2 O# x* @' W有些人,不让他们知道错在哪里。
- Y, K( R( R& j R# {那么下回为他们的失误买单的,就有可能是我们当中的任何一个人。; r" n7 H7 R( H3 J5 r
最后希望我们所有人对外卖小哥发自内心的尊重和选择性宽容。
6 g9 d3 \9 f. o0 p# Y8 Q而外卖小哥也要尊重自己,认真对待工作。 |
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