TA的每日心情 | 开心 2022-9-23 15:09 |
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最近一则网友曝光的微博成功吸引了小哥的注意。
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+ V2 q8 ^, J- J8 m网友说,可能是因为包装的原因,导致奶茶撒了一点点。
" J) [0 t8 [2 U& Q6 O然后外卖小哥就在商场厕所间往奶茶里倒自来水。
7 ?6 z8 G! T8 a' f当我把视频转发给正在喝奶茶的大纯时,她差点吐出来。
! l" P2 I% v0 |+ V对于这件事很多人第一反应是,觉得有点恶心。
: a2 Z6 S9 p* d但是后面有人开始为外卖小哥说情。! x) m4 a, o- b2 f4 O+ B
他们认为外卖小哥只是怕被投诉,所以一时情急,才出此下策。
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9 B; L3 u# c& [不管外卖小哥是出于什么样的原因,但是他往奶茶里掺自来水的行为是非常恶劣的。
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曾经被“一个外卖小哥在电梯里急哭”的事件刷屏。
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所有人看完表示心疼,呼吁点外卖的人体谅外卖小哥。
$ y |/ x( n; c8 W z2 [多给予他们一点尊重谅解。
: d. } q: }& s1 r! X: }% t之前陕西西安的一位外卖小哥准时完成了订单配送。6 x6 k& a0 {2 K7 H% K6 k
但是却被顾客打了差评,并被投诉。
9 G7 [4 \, z7 b理由是因为外卖小哥没有顺便帮她扔垃圾。
8 L' `& `+ r8 S& p1 o在事情发酵之后,这个女顾客蛮横无理地说:1 F# g% J/ i) P7 E# S: D
“为什么别的外卖小哥能帮她扔,他不能?”1 q9 E n Z% ^1 J+ s+ P
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9 [) [. V- J! `* X) A z) t" z于是这一单只赚了几块钱的他,被罚了50块钱。
, t7 l% t5 d, m# ]并且24小时禁止接单。
$ W; d- f7 E4 t9 @/ m7 U5 T% ?还有一则印象深刻的事件。
( }8 ]8 }/ L q3 M是郑州外卖小哥在凌晨,坐在街头崩溃大哭。/ g. m; f- l7 I9 `' p4 \2 @+ s4 z
这位外卖小哥的儿子不幸患上了白血病。
# J& a4 ^0 }$ Q5 v所以每天他都要拼命工作16小时以上,才能有钱支付高昂的治疗费用。/ O! h# W* d' z, ?7 J# @5 j
有一天凌晨他还在跑单的时候,接到了妻子的电话。 G+ r: i {+ x- [ ?1 x/ k
因为儿子突然发高烧,她无法离开,需要他赶回来买药。2 E; Z7 S! w) r; a5 @( d: p. u
于是小哥便急忙赶往医院,然后再去送外卖。6 _; O7 I F1 P# ~& j$ T( ~
但是因为情况紧急,他没有打电话跟顾客解释。
( z! k$ g, b, G3 l/ \7 D; I最后晚到了10分钟,不知内情的顾客已经取消了订单。7 S3 J B2 W/ y& E$ R
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& L$ K9 c2 _$ M$ ~这一单的损失只能由这个外卖小哥承担。
/ U9 m( n& R% b1 C4 k$ y- B" k6 \被生活压垮的他只能委屈大哭。8 Q' c0 w, t4 z6 C" `1 X
外卖小哥这个行业的生存环境真的要比常人艰难的多。
, H, |! w/ r" i3 r8 j) {: C他们正常的底薪只有2000多,每送一单有5块钱提成。( \3 c% e- n0 X8 a7 q0 f
即使每天工作时长在15个小时左右。) }1 ~; W0 a, v' Y9 @
但绝大多数人工资还是很微薄的。
7 [1 ?# [: Y# L3 U& i因为这样高负荷的工作,有着相当细致的处罚措施:. X* T8 k' N2 O5 }6 c
超时8分钟就要扣3块钱; Z( Y% Y5 {, Y# p* P" u3 o% z' s' D3 }' ?
超时30分钟以上,扣10块钱;3 c( [0 \3 k. r' z5 g7 N
收到差评扣100;
1 V ?7 F. P" r6 ~7 p+ o6 J |5 g被投诉扣300。
) K( A. _) p; q6 _" N! Z广州有一名外卖员就因为近一个月连获叁个差评。. A+ @. ?. _6 g) p* R7 e8 Z/ \
不堪工作压力服食老鼠药轻生。
- s. Y H, O V6 u! j1 S并在朋友圈告别这个世界。. R" V0 B. j6 f/ Y( ]7 r
还好被邻居发现后及时送医。# T! V2 J9 n2 Q% D
所以自从这一批被心疼的外卖小哥出现后。 C, m( A: b6 B; A. w' }
大家对这个职业总是自然而然地产生同情心。$ G& G8 E7 k# k
除了一些恶性打人事件,其他与之冲突的舆论总是偏袒外卖小哥的多。
; D. t! t& y: @4 y; Q因为大家已经把外卖小哥当成一个弱势群体。8 i$ w- c; t8 K9 K' S
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也许是曝光了太多有关外卖小哥的苦难生活。
9 x: E+ i0 l+ F" \4 G+ U* c有些人利用大众的同情心开始作妖。* G, Z3 `8 {+ i5 s6 `0 f5 P( _% ^/ z
今年4月份的时候。
/ b' w% A, E1 y3 O) {9 r+ z; |一则外卖小哥在雨中嚎啕大哭的视频,被疯狂转发。
# r2 U1 z0 q' F' i( y; q* ?. f. ^根据视频描述,外卖小哥完成订单后,下楼发现电动车被盗,因此才情绪崩溃。8 Z# @" E0 Q4 }0 l- A z8 m- k
事情发酵之后,大家对外卖小哥非常同情。
! j% S- k$ M$ W& f: J& U X5 u很多热心网友表示,希望能联系到外卖小哥,捐赠给他一辆摩托车。
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7 I( F! X% J$ d% E/ p( o: f很多人转发朋友圈的时候,带上了一些特别心酸的文字。- m: h6 o$ }* I/ q4 x% c9 \ e# N9 p0 r
“外卖小哥不容易,送餐赚的是辛苦钱。; Q. {7 x4 g, y, a. v- [- V3 K6 X
电动车被偷了,剩下的餐没法送了。5 z; r1 T4 Z% V) U6 L, l1 k6 q' x
手机要被催爆了,接着要被差评了。2 t& I. u& y( j4 }, a+ Y/ g/ I
送餐平台也要扣钱了!
3 I. ]/ T2 c4 Q多重打击下,他不得不痛哭......”& ^& B# E( l+ N7 j
连某团官微也参与其中,想要寻找这位在滂沱大雨中痛哭的小哥。
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但是没过多久,有一名叫小小兵的网友表示:2 D( o- B$ O+ O! I. g
他有一位朋友去现场问过旁边水果店的老板娘。9 e: Z h8 w9 U4 v, Z1 j
老板娘证实外卖小哥并没有被偷车,视频也是摆拍的。8 D5 N+ w1 A- w! }6 S- s
老板娘还说:“哭的太真实了,把我们笑死了。”$ R; V7 S5 j! K3 |9 S/ D0 ]: N
后来被官方证实了,这确实是一次摆拍。
& `* _5 q; a+ d( X/ d) Q跪地大哭的小哥并不是真正的外卖小哥。
7 P- Y8 `( G" e7 y" m7 g4 q( d/ V* R他并没有工作,只是被叫来试戏。! t q$ x$ `0 b9 Q5 u
视频是由5位男性拍摄,目的是上传到各大视频平台吸引粉丝关注。' Q0 I3 W: h: Q
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) G! E7 ]! B' m这件事其实已经开始暴露我们对外卖行业过度同情的弊端了。8 w' R5 M8 Y+ n b b
没有原则的同情,其实是以一个更低的标准去审视他们。; B" N$ E: ?& ]$ t$ d: p/ s2 M+ F2 Z
做不到公平公正的同时,也误伤了其他无辜的人。
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- W0 L2 j$ j _5 ?而一则外卖员给高校保安下跪的新闻,更是让我们开始反思:' V8 H; a: P: L4 @; R
我们的同情,是不是已经发展成一种道德绑架了?
4 V. M' l) s3 i1 I( w当时的情况是,一名学生点了外卖,外卖小哥为了赶时间,想直接开着电动车进去。
3 l9 B' E! ^/ k; P& g" _但是学校有规定,机动车辆是不得进入校园的。
& e4 q/ M+ a4 o, }9 l% l* g" W$ D所以保安立即拦截了外卖小哥。
5 }' ~$ \; b% b* C. A! p! m7 ?. N但出人意料的是,外卖小哥直接给保安跪下了。
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这件事被曝光之后,大家第一反应是同情和震惊。
$ s$ v% ~2 Z, d0 I, P) I; X随之而来的就是愤怒。! Q0 u8 U9 P1 F5 J; t
一时间,点外卖的学生、高校以及保安瞬间处于舆论声讨的漩涡中。( a! p) J+ B: O- R: Q9 w O5 w
大家纷纷指责保安太过分了。$ d* ~3 f; D! C; B: _8 r" G9 J+ C
还有人责骂学生“订外卖的自己到门口拿一下会死吗?”: S/ Y9 u5 d' p _
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后来事态一发不可收拾,高校只得放出视频回应。' r. }- S) P3 ?7 i+ a. n
很多学校为了学生的安全,确实都有不允许一些交通工具进学校的规定。
( E7 `( s% U L后来监控显示,保安真没有任何过激行为。
# i9 N5 f9 { Y1 h& X只是一直在跟外卖小哥解释,校园里不能骑电动车。
6 @& z" S6 H4 Y0 J$ H% j$ V5 i* r+ w他跪下的那刻,保安表示自己也懵了。) p$ p. B( l" f
但是很多人在没有了解事实真相的时候。8 x/ Q$ t0 z. W' S; F7 O
只因为看到小哥下跪,就觉得是保安欺负了小哥。3 I' w% q, u* O' k
于是就想用键盘为外卖小哥讨回公道。8 v9 U1 Z6 F) T& U2 u- Q, c+ c
要知道,外卖小哥下跪的事情,已经不是第一次发生了。2 r+ m) v8 X2 y9 h+ E
之前有一名外卖小哥闯红灯,与出租车发生剐蹭。' _8 x7 Y! g/ C2 b' G* N3 r
出租车师傅想要打电话报警时,送餐小哥当街下跪恳求他不要报警。+ _9 x' b2 A! i' r! L9 @
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$ o' R* Y( N, s. x0 l济南一名外卖小哥在送餐过程中,将电动车随意放在人行道。6 k! Z) a8 E7 D0 o9 _
几分钟后车子因为违停被执法人员拖走了。
$ U+ K; b1 U. ?, e外卖小哥得知情况后,见与之理论不成功,便情绪激动地当街下跪。
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其实这几件下跪事件里,并没有人恃强凌弱。
- ^- W# q. Q7 ^相反地,都和外卖小哥一样,本本分分地做着自己该做的事。8 Q* ~5 j O, {# O
但是一旦出现这种事,首先被批评指责的,一定不是外卖小哥。
J5 Q9 l( _5 U( F* y: `弱小并不是一个职业的保护伞。 S3 X7 k) M& B" t$ ]2 T
也没有任何正当理由,强行将社会规则变成“我弱我有理”。- f1 N; \+ i3 L7 o9 W- @
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《奇葩说》里有一期辩题是:外卖小哥惹毛我,该不该投诉?
/ I! H9 i, x" X& J( L0 ^3 R辩手陈铭讲了马薇薇的一件事。# y& \# G5 }8 {) B2 S6 d
马薇薇有次点外卖,等了将近两小时才到。' m$ q6 P b6 c4 c1 V) P
外卖小哥解释说北京太堵,希望不要投诉他,不要给差评。
3 z+ V$ w5 S) w- L. |" E+ L( `马薇薇很平静地告诉他:
) A& j x% L5 [4 o“我不会骂你,也不会怪你,但我还是要给你差评。
4 h3 d4 u" M3 t7 C; k7 w! s- K; c1 P否则,对有其他同样遭遇但依然按时送达的外卖员,是一种不公平。”- V/ H8 f5 S4 q" ?
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这让我想起了一位女同事外卖小哥有冲突的真实经历。
7 C! \0 x; f8 Y' I那天她在公司点了外卖,预定到达时间是12:00
) t2 V+ \; I3 g8 c但是外卖一直迟迟不来,总是在公司周边打转。+ e4 I' I8 q0 {% l" C+ V
于是她打电话催外卖小哥,外卖小哥也表示马上就会到,让她多担待。) U4 q# j" d: Z' d3 e7 {
终于在1:20的时候,外卖终于到了。3 A8 u& k& s) m8 S
外卖小哥一直拉着同事的手臂不让她走。
4 P H- ~3 y; _强调不能投诉他,不能给差评。
1 ]! q C$ ?4 M5 y后来外卖小哥发信息责问她,为什么最后还是给了差评。
) ^$ h0 @# Y( W' m还出言不逊,威胁她以后要小心点。( M1 n( v- P1 y/ B; N
直到我同事说要报警,他才肯罢休。
# O! d) `: ]$ n. p; }其实每个行业都有好人和坏人。: _$ w" [4 E" o0 h3 b4 V
我们都能理解外卖小哥的不容易。$ n0 m# {$ _8 w
但是这不能成为他们违反规则的理由。
6 N, V2 I' `* b: `点外卖的也不是没有给钱。5 D7 U, ?6 J: v3 C' o
遇到有些特殊情况,维护自己的正当利益也是应该的。0 m' w0 X& Q. I0 C( G0 E! P
我们可以包容外卖小哥的失误,但我们没有义务一直惯着他们。
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我们从小就被教导同情弱者。9 x1 t, ]# \. H& \' `' \
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甚至是委屈自己包容他人。
6 Z+ M$ ^9 @3 h' p但是真正的宽容并不是无条件的纵容。
3 C% R! T! `4 h有些人,不让他们知道错在哪里。
$ Z# K9 ?2 W" |3 f: f; Z8 t那么下回为他们的失误买单的,就有可能是我们当中的任何一个人。
) Z6 G# f! ^% r3 Y) P2 C最后希望我们所有人对外卖小哥发自内心的尊重和选择性宽容。
8 ^. a) N a9 E6 X! L% k0 u而外卖小哥也要尊重自己,认真对待工作。 |
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