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" 所有老板,你们准备好了吗?"5 C6 O! |" u& R2 s% P
这是李佳琦在 2019 合鲸年会上的开场语,标志性的 " 所有女生 " 被换成了 " 所有老板 "。
: G4 b7 j! Q$ R$ _' O. ~# ~/ c7 f) H这也是李佳琦首次对外公开演讲,在他面前的不再是跟着他买买买的万千粉丝,而是参与合鲸年会的投资人、创业者和媒体。
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" 昨天晚上,我 2 点就上床睡觉,但到 5 点我都没有睡着,因为我一直在想我要说什么话。" 面对演讲处女秀,在直播间如鱼得水的李佳琦也有一丝忐忑。
8 E% Y/ g" _( ?1 h& p0 J; c现场,李佳琦首次对外公开分享了自己的成长历程与经验方法论,并在演讲结束后接受了媒体的群访。离开直播间镜头前的舒适区,呈现在我们面前的,是一个更为丰富的李佳琦。" L/ v% ]( \, i8 ~% E2 _
李佳琦是谁?
$ H2 a2 n6 u. o) I. Z' y0 t27 岁,口红一哥,7000 万粉丝
- i8 K; a5 G, w李佳琦是谁?如今这个问题的答案,想必很多人都能聊上几句。( Y( h. ]; b0 b8 g: a
在以往的媒体报道中,这个今年 27 岁的年轻人来自湖南,爱吃辣,口头禅是 " 我的妈呀 "。他曾就读于南昌大学,在成为电商主播前,是南昌一家商场欧莱雅专柜的导购(BA),过着朝九晚五的生活。空闲时,喜欢唱 KTV、打麻将。, t7 X( K: `. T
故事中,与很多人想象中类似的是,镜头外的李佳琦也是一个爱分享的人,会和身边的同事分享好吃的餐厅、好玩的酒吧、别的品牌好用的东西。. k0 `) G0 H: s4 [! F
2016 年,淘宝直播上线。美 ONE 作为首批淘宝直播开拓者,和欧莱雅合作网红 BA 化项目。经过几个月的选拔,李佳琦在 2016 年 11 月开始了第一场直播。他尝试沿用在专柜做 BA 的经验,把口红涂在自己的嘴上试色。3 A6 m+ n0 |2 a1 W# _( j, `+ m7 D
万事开头难,用李佳琦自己的话来说就是 " 没人看,被人骂 "。% D) t0 v& z+ M: u, n
最初,男生涂口红并不被一些人认可,在直播间破口大骂的也不在少数,但他坚持在自己的嘴唇上为粉丝试色:" 这是我给顾客的信任感,或者说是我给他们不一样的价值。"
8 ~ \% |! N; n. @# K+ L# ~粉丝看他一遍遍擦,一遍遍试,试了那么多口红,给他取名 " 铁唇哥 "。即便李佳琦还是更喜欢被称为口红一哥。
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" U8 b( J' b: m" T媒体曾给李佳琦写过一篇专访,标题是《幸存者李佳琦》。李佳琦很喜欢 " 幸存者 " 这个定义,也觉得非常贴切。他觉得 " 一个人更大的幸运,是在发现自己使命的时候,遇到了风口 "。
% w0 T' I! c7 D9 Y/ j2018 年 9 月,李佳琦成为吉尼斯世界纪录 "30 秒给最多人涂口红 " 的保持者。他把去年双十一自己直播间的爆发视为第一个爆发点。% v) p4 x" y2 ^+ @2 i; R8 p T( a
第二个爆发点是短视频。他从 2018 年开始做短视频。初期,同事让他每天下午到公司拍,但是一下午可能一条都拍不出来。因为,他觉得 " 这不是我发自内心的 "。; k7 p( E1 A3 z/ ?
后来,他们尝试了一种新模式—— " 主播真人秀 "。他会在直播的时候试用推荐的产品,无论是好是坏,都会被剪进短视频。短短半年时间,拥有了 3500 万粉丝。
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左图为抖音,右图为快手
# E3 o! Z# R- O% C; r8 h第三个爆发点是以微博为代表的全域社媒。我们粗略统计了双 11 期间(10.21-11.11),李佳琦登上微博热搜榜第 1 位的话题:
. f3 M2 d# T4 }/ n李佳琦敬业(10.23)' g- m S7 h1 ^! F
李佳琦封面(10.29). {0 a+ U* M2 N
李佳琦加盟吐槽大会(10.31)
$ U3 L# Q' A9 t李佳琦求生欲(10.31)9 b% }2 W I( ]0 g9 }. B
刘涛为李佳琦涂三种颜色口红(11.11)& N; ]+ b" w" L: I. E7 z
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作为 " 热搜常客 ",虽然偶尔也伴随争议,但不可否认的是李佳琦正被越来越多的人知晓。据透露,目前李佳琦全域粉丝已超 7000 万。
+ W# M: t- c, \9 b李佳琦首次公开方法论:
- Y, [$ C4 K; a: w从综艺和广告中学习语言' ]; ?0 F3 c$ c _4 u% D
在今天的演讲处女秀上,李佳琦首次公开分享了几点经验方法论。7 y7 |1 Q* t9 P3 ?. H
比如他提到,自己和传统主播、BA 主播相比,不同的是多了有用和有趣。有用指的是把大家想买的商品和李佳琦觉得好的商品推荐给大家;有趣指的是 " 李佳琦 " 的人格魅力。在他看来,有用加有趣才是最好的把商品卖出去的方法。3 t; P, Z+ t1 t& {; E# j; `/ k8 b& F
此外他还分享了关于淘宝直播的一些探索:! x, S' d- I. U* t
1. 语言探索% j1 X a8 O0 M& D4 H
银行卡的余额可以变,男朋友可以变,999 不能变!4 w* {5 T: f1 \- N2 A
小精灵在嘴巴上跳舞。
2 r/ K6 @, ? m' U# ^忘记前任的一支颜色。& E' F; m0 ^6 u/ z, j, h
啊,好闪!五克拉的嘴巴!
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& q) T8 K0 C+ x! }! Y+ V$ ?4 A: y这些让不少人印象深刻的销售金句都出自李佳琦之口,如何创作这些文案,他分享了三个秘诀:0 T, ?8 x9 M1 {5 I* R3 V
从综艺和广告中学习语言& L0 }" x a) c9 H3 D
他坦言自己爱看综艺和广告,在还不懂事的时候就喜欢在电视机前认真看广告。' F2 N4 y N6 _+ W% u3 J2 I- }
个性化的口头禅
1 L9 c$ P4 E1 D/ X8 ]"OMG"、" 我的妈呀 " 都是湖南人爱用的口头禅。
/ @ }; v: h8 {2 c把商品当成一个需要我讲述它故事的朋友3 _3 u/ d( x. v4 [% L
李佳琦不会只说商品一句话的卖点,而是会 " 把它模拟成有血有肉、不同性格的女生 ",让用户买的时候对号入座。$ ?5 c1 s* M$ e2 N5 I |
2. 形式探索
; D; ]8 Y* o+ y& V0 p6 f1 C, ]' A8 e教学式直播- [) m, d' y1 S
在曾经做培训的李佳琦看来,所有粉丝、消费者都是培训对象。他曾在去年双十一结束后,直接把一块黑板拉进直播间,教用户一些产品的使用技巧,帮助他们把产品运用到最好状态。+ M- [. d2 M. A# w# g
新品测试 P6 _ _3 I! |. ^2 h" W
李佳琦会让小助理去各大商场的化妆品专柜买大牌商品,给用户免费做测评。/ Y7 G6 j2 H# q
3. 栏目化2 t Z( r! N- W0 ^% Z
开播预告% M( f7 h7 |+ V* P A( z9 c. z. w
每天直播一开始,李佳琦会先用 15 分钟对当天出现的产品做提前预告。如果用户看到自己感兴趣的商品,就会留下来观看直播。
1 f- t% T8 I2 N' g试口红
7 D0 v. q ^* I2 Q6 W; U/ f李佳琦每天会给用户试色 1-3 个品牌的口红。, `/ k3 V: f, \; d0 i
李佳琦形容自己的直播间是电商直播 COSTCO:" 他们只做最精最优的产品。我的直播间就是电商直播 COSTCO。"( H' n2 u0 d9 ~3 H
他还聊到关于新品投放直播间的效果。他认为,由于他的直播间聚集了一批习惯购买淘宝直播商品的用户,能够为新品推广实现短时间品销合一。! I f& M) S6 @) Q0 I3 c* [
" 如果一支新品口红有 10 万库存,他们自己卖可能需要 1-3 个月才能卖完。但如果在李佳琦直播间卖,可能只要 1 天,甚至 15 分钟。": g) m: E, x8 o$ T
对话李佳琦:
4 M+ U% E* o. \0 `9 `9 h" 我没有定过目标,就是把今天做好 "
: J ?5 ?& L* R9 v; e g在今天演讲过后的媒体群访环节,我们也跟李佳琦以及美 ONE 创始人七叔,聊了几个大家关心的话题。$ o; _- @5 t2 x( V1 k
问:之前定的双十一目标实现了吗?
/ D6 k( U( ^( I7 H李佳琦:我没有定过销售目标。我是一个不喜欢定目标的人,就是把今天做好。7 I* P0 j" J4 O3 z
问:现在粉丝基数那么大,对增长有没有什么压力?! J* h" j6 I6 w% e0 m4 t+ _5 G9 G# @
李佳琦:我们过年的时候目标还是 1000 万,1 个月就达到了。我们现在就是做好每件事情,粉丝来了,迎接他们就好了。+ P+ b# q" A& ]' D8 r( N: Q
问:你的粉丝画像是什么样的?0 b: `- `" @- ~/ x" M; P* A7 r; F
李佳琦:我的粉丝 79% 是女生,21% 是男生。可能是她们拿老公账号来买东西。6 t1 y4 j5 @+ ^
问:这样的粉丝画像会对你的选品有什么影响?能举个例子吗?. ~3 e' @3 D+ {# s0 y+ x9 M
李佳琦:这些女生比较喜欢买精华,像是美白精华、抗老精华、保湿精华。
( D5 a5 |. f2 J- D, l问:你觉得短视频平台和淘宝直播平台的粉丝有什么不同?, o" |( A- K5 D
李佳琦:短视频是种草,淘宝直播是拔草。两个平台是互相帮忙的感觉。9 |" m7 l5 Q' f* b) n+ z
问:会针对不同平台调整内容吗?
( r5 g. v8 _( ~李佳琦:不会,淘宝直播的粉丝会先看到内容。因为我们短视频是主播真人秀的模式。所有短视频都是我发自内心的感受,和粉丝共同创作出来的产品。4 J2 E" B' j2 S9 X5 O1 t2 h
七叔:我们不在乎平台的属性。佳琦的短视频都是从淘宝直播里直接剪出来的。抖音、快手、小红书、B 站都是发相同内容。! Y& o6 V! s m+ R8 p9 A
问:现在国际消费者占比有多少?. e0 \2 ^" X4 K
七叔:我们现在还没有做国际的布局。明年两三月,佳琦会去美国,做一些顶级的活动。今年九月,佳琦去了欧洲,也是一个游学的形式,见了很多品牌的高层。
" |# Y3 c% d0 H问:作为 MCN 机构,美 ONE 通过什么机制保持活力?/ i0 S0 N5 p+ S- a8 ]4 S
七叔:我们不是 MCN 公司,我们是 IP 商业公司。我们刚开始人是最多的,有三四百个主播。我们发现,一个人的魅力是无法复制、培养的。 V/ k V( Q5 {$ J. S* r! P7 a5 \
佳琦 2017 年底就是合伙人了。我们不是把他当做主播培养,而是 IP 培养。2017 年就放弃了 MCN 项目。( T* J0 C# o: j7 m9 K/ o
佳琦可能是这个星球上用过美妆产品最多的人,使用过超 10 万产品,可以说是超级产品体验官。他每天乐此不疲地大量使用产品,像一个玩游戏成瘾的孩子。我们从来没要求过,但是他自己一直这么做。
# C& k" {- U+ a* q( }! C; D我当时把财力和精力放在佳琦身上,我觉得他一定能成。我现在也相信,如果中国能走出一个世界级的美妆品牌,那一定是李佳琦。6 k/ `0 o1 {% H- W% f2 i
问:从主播到合伙人,你的工作发生了哪些变化?; t/ [+ R. x" R# v3 `% K9 e
李佳琦:工作还是服务用户为主,公司管理主要还是七叔。
: B! M5 i3 ]- a& j9 k七叔:我们会和佳琦协商。他前台的工作太多了。2 h, ?3 t* B" a% Q
未来,李佳琦想做什么?
' |: u3 R7 u) m# @3 \8 I今天的演讲中,李佳琦分享了 3 点关于未来的可能性:, w4 L! b( y( v2 t& c
1. 做好直播:" 继续把最好的商品推荐给喜欢李佳琦的消费者。"7 p7 m; d) G4 M( z4 c
2. 做好线下:李佳琦认为,未来的销售模式还是线上销售结合线下体验,他想开一家像丝芙兰一样的集合店,把李佳琦推荐的好东西聚集在一起,限时限量,服务好顾客。
1 ^1 i# h/ A6 e1 M, Z( n e3 W' K3. 做好品牌:李佳琦的梦想是做一个享誉全球的中国品牌。- L* A# p! K! U t1 O9 [+ _
就像他曾在多次媒体采访中说的:" 我不做网红,不做明星,我就做李佳琦。"
4 c, a4 F% _/ T参考资料:
5 [: G$ L! u8 u8 ~" _" C1. 合鲸年会现场演讲 & 会后采访;
! T+ N7 O0 r- R* V2. 人物 《李佳琦:坐上火箭》 作者闫坤沐 编辑伯栎;: R/ v0 I/ f0 P- m
3. GQ 报道 《幸存者李佳琦:一个人变成算法,又想回到人》 作者刘敏 编辑何瑫;
% K2 \3 C3 `! ^3 [) O% Y( X4. GQ 报道 《对话李佳琦:等到 40 岁再去玩,也来得及吧》作者刘敏 编辑何瑫。 |
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